Mieux comprendre l’envoi express et la livraison standard

Vous vous demandez si vous devez proposer un envoi express ou une expédition standard à vos clients ? Le choix dépend le plus souvent des prix, mais ils ne doivent pas représenter les seuls critères à prendre en compte. En effet, n’oubliez pas que c’est le client final qu’il faut surtout séduire.

Comprendre les attentes des consommateurs

Entre la rapidité d’un envoi express et le coût séducteur de la livraison standard, le choix peut se révéler être compliqué. 

En fait, l’envoi de colis B2C repose sur deux critères : 

• L’avantage économique, 
• La praticité de l’offre (rapidité, livraison à domicile, garanties, suivi colis...).

L’envoi express 

Jetons un coup d'œil aux différences entre les deux services : expédition standard et envoi express. 

La livraison express assure un transport de vos colis d'un endroit à un autre en un temps record. Très pratique, cette option est particulièrement recommandée lors des envois objets de valeur ou importants. L'expédition express connaît d’ailleurs un franc succès auprès des acheteurs en ligne, sachant que ces derniers souhaitent une livraison rapide de leurs produits. 

Voici quelques points en résumé afin de vous aider à mieux comprendre ce mode de livraison : 

• Il s'agit généralement d'un mode d'expédition J+1.

Vos clients recevront leur colis le lendemain de la date d'achat si la commande est confirmée avant 13h00. Passé ce délai, le colis  sera livré le surlendemain. 

• Ce type de livraison s'effectue principalement en porte-à-porte.

Votre client récupère son colis entre les mains du livreur. En cas d’absence à l’arrivée du livreur, les compagnies de transport donnent généralement la possibilité aux clients de récupérer leur colis dans le point relais de leur choix.

La livraison standard

A la différence de l’envoi express, la livraison standard ou « livraison classique » ne propose aucune option particulière. Pas de traitement immédiat, la livraison ne se fait donc pas en priorité. 

Son principal avantage est directement lié au coût. Vu son tarif beaucoup moins élevé, la livraison standard attire autant les commerçants en ligne que les consommateurs … mais avec beaucoup de patience.

Pour les envois colis volumineux, la livraison classique reste toutefois l’expédition la plus recommandée car elle évite tout éventuel frais supplémentaire.

Envoi express ou standard : trouvez la meilleure offre sur Expedeasy

Plusieurs facteurs peuvent affecter le coût réel d’expédition de colis, à l’instar de : 

• Poids et dimensions du colis ;
• Délai de livraison ;
• Destination ;
• Valeurs des marchandises à expédier.

Grâce aux tarifs négociés par Expedeasy auprès de ses transporteurs partenaires, vous pouvez trouver la meilleure offre pour l'expédition de vos colis, courriers ou palettes, que ce soit en livraison standard ou envoi express.