Choisir l'envoi colis urgent pour satisfaire vos clients fait partie des démarches à suivre pour la fidélisation. Contrairement à ce que beaucoup semblent penser, fidéliser les clients déjà existants coûte nettement moins cher que d’en acquérir de nouveaux. La fidélisation clientèle est d’ailleurs essentielle pour la croissance de votre activité.
Envoi colis urgent ou expédition colis classique, vous pouvez bénéficier des meilleures offres sur Expedeasy car nous allons négocier les tarifs pour vous auprès de nos transporteurs partenaires.
Un client satisfait est un client fidèle, alors proposez toujours des services qui répondent aux attentes de votre clientèle :
● facilité de réservation
● accueil agréable (en boutique ou par téléphone)
● livraison rapide et de qualité
● prix attractifs
En restant attentifs aux attentes de vos clients, vous leur montrez que vous leur attachez de l’importance, ce qui leur offre indéniablement une bonne expérience d’achat sur votre site.
Les transporteurs qui travaillent avec nous ont chacun leurs propres particularités mais à vous de choisir ce qui vous convient, vous pouvez envoyer vos colis en 24h avec l'option envoi colis urgent.
Outre la livraison rapide, ajoutez un petit plus à votre colis pour rendre heureux vos clients.
Voici quelques exemples pour toucher votre clientèle:
● ajoutez un goodies personnalisé avec votre marque
● ajoutez un cadeau supplémentaire dans leur colis
● mettez des mots de remerciement personnalisés et invitez-les à vous répondre sur les réseaux sociaux ou par mail
Il existe encore beaucoup de stratégie mais c'est à votre entreprise de choisir et de combiner ce qui est adapté à votre budget.
Vous pouvez aussi organiser des évènements privés et inviter vos clients lors des fêtes d'anniversaire ou soirée de lancement de produit.
Pour l'envoi colis urgent avec Expedeasy, vos clients peuvent opter soit pour une livraison dans un point relais soit pour une livraison à domicile.
Mais assurer une bonne livraison est loin de suffir pour atteindre une cible élargie ou renforcer la fidélisation de vos clients.
En effet, pensez à toujours être présents sur les différents canaux afin d’optimiser vos ventes et rester proches de votre clientèle :
● les réseaux sociaux
● les newsletters
● l'email marketing
Si vous utilisez ces techniques pour votre commerce en ligne, vous aurez la chance d'augmenter votre taux de fidélisation rapidement. Donnez la meilleure expérience à vos prospects à chacun de leurs achats.
Si vos clients sont satisfaits par votre offre, ils partageront leurs expériences à leurs proches. Alors n'oubliez pas de maximiser les petites attentions et d’offrir les meilleures offres.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos livraisons récurrentes ou vos besoins d’envoi colis urgent.