Transport express : qu’en est-il des garanties de délai ?

Pour expédier un colis en un temps record, le meilleur moyen est de faire appel aux services d’une société de transport express. Spécialisé dans la livraison de colis et palette dans des délais extrêmement réduits, ces prestataires disposent d’un vaste réseau de transporteurs partout dans le monde. C’est le cas notamment de DHL, UPS, TNT, FEDEX, EXAPAQ, … ou encore CHRONOPOST. La question qui se pose est la suivante : comment ces entreprises garantissent-elles les délais de livraison ?

Des délais sous condition

Les entreprises de transport express ont pour fonction d’assurer les envois urgents. Pour cela, elles proposent à leurs clients différentes offres, en fonction notamment des besoins de ces derniers et de leur budget. Livraison sous 12h, sous 24h, sous 36h, … chaque offre répond à une exigence de délai bien précise.

Cependant, il est à noter que tous les délais proposés sont soumis à conditions. C’est le cas par exemple des envois très urgents (pour le lendemain matin par exemple), qui ne sont possibles que pour certaines destinations, notamment régionales ou nationales. Il faut souligner par ailleurs que très souvent, il n’y a pas de livraison possible le week-end et les jours fériés. Un élément important doit aussi être pris en compte : la nature des colis (produits fragiles,  encombrants, lourds, dangereux, etc.).

Le prix de la prestation dépend de tous ces éléments. C’est pourquoi il est indispensable de comparer les offres, c’est-à-dire les services proposés, les délais, et les prix. Pour ce faire, la méthode la plus simple est de recourir à l’aide d’un site comparateur transporteur tel qu’Expedeasy.com.

Quels sont les engagements d’une entreprise de transport express ?

Un transporteur express se doit de mentionner les délais de livraison sur chaque offre, délais qu’ils doivent par la suite confirmer en temps réel, notamment par email à chaque confirmation de commande. Le dédommagement en cas de retard de livraison fait aussi partie des garanties de délai.